আইনি দলিল

livezx নিয়ম ও শর্তাবলী – সম্পূর্ণ গাইড বাংলায়

livezx ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট, বোনাস ও সাধারণ ব্যবহার সংক্রান্ত সকল নিয়ম স্পষ্টভাবে বাংলায় তুলে ধরা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ সংস্করণ ৩.২

গুরুত্বপূর্ণ মূলনীতি

নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে জরুরি বিষয়গুলো এক নজরে

বয়স সীমা ও যোগ্যতা

livezx-এ নিবন্ধন করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।

পেমেন্ট ও লেনদেন

ডিপোজিট ও উইথড্রলের সমস্ত লেনদেন নিরাপদ। বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকে পেমেন্ট করা যায়। উইথড্রলের জন্য KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

বোনাস শর্তাবলী

সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের নির্দিষ্ট টার্নওভার শর্ত রয়েছে। শর্ত পূরণ না করে বোনাস তোলা যাবে না। বিস্তারিত প্রতিটি অফারের পেজে দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও তথ্য নিরাপদ রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, বট ব্যবহার, বোনাস অপব্যবহার বা অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভাঙলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

livezx দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন ও সাহায্যের সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়। আরও জানুন

০১সাধারণ শর্ত ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী livezx প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি। livezx-এ নিবন্ধন করলে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

livezx একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা। আমরা ক্রিকেট, ফুটবল সহ বিভিন্ন খেলায় স্পোর্টসবুক এবং লাইভ ক্যাসিনো গেমিং সেবা প্রদান করি। এই শর্তাবলী সদস্য ও livezx-এর মধ্যে অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলায় সরলভাবে লেখা হয়েছে, তবে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার livezx সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।

০২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

livezx-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সত্য তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে দিতে হবে:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (যাচাইযোগ্য)
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
  • বর্তমান ঠিকানা

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সবগুলো বন্ধ করা হবে।

KYC যাচাইকরণ

উইথড্রল করার আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হবে:

নথির ধরন প্রযোজ্যতা যাচাই সময়
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) সব সদস্য ২৪–৪৮ ঘণ্টা
পাসপোর্ট সব সদস্য ২৪–৪৮ ঘণ্টা
ড্রাইভিং লাইসেন্স সব সদস্য ৪৮–৭২ ঘণ্টা
ব্যাংক স্টেটমেন্ট উচ্চ পরিমাণ উইথড্রলে ৪৮–৭২ ঘণ্টা

০৩বয়স সীমা ও যোগ্যতার শর্ত

livezx-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সুরক্ষায় আমরা কঠোর নীতি অনুসরণ করি।

সতর্কতা: কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি livezx ব্যবহার করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল গণ্য হবে।

এছাড়া নিচের শর্তগুলোও পূরণ করতে হবে:

  • বাংলাদেশ বা livezx-এর অনুমোদিত দেশ থেকে ব্যবহার করতে হবে
  • মানসিক সুস্থতার সাথে নিজের ইচ্ছায় নিবন্ধন করতে হবে
  • কোনো আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না
  • নিজের নামে এবং নিজের অর্থে বেটিং করতে হবে

০৪ডিপোজিট, উইথড্রল ও পেমেন্ট নীতি

livezx-এ সকল আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রলের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

ডিপোজিট

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৫০০ টাকা
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক ক্রেডিট হয়
  • শুধুমাত্র নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না
  • ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত ফি নেওয়া হয় না

উইথড্রল

  • সর্বনিম্ন উইথড্রল পরিমাণ ১,০০০ টাকা
  • KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রল করা যাবে না
  • সাধারণ উইথড্রল ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
  • সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ উইথড্রল সীমা ১০ লক্ষ টাকা (VIP সদস্যদের জন্য আলাদা)
  • উইথড্রলের জন্য ডিপোজিট পদ্ধতিতেই টাকা পাঠানো হয়

বোনাস অর্থ উইথড্রল করতে হলে নির্ধারিত টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে। টার্নওভার পূরণের আগে উইথড্রলের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হবে।

০৫বেটিং নিয়মাবলী

livezx-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

  • একটি বেটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ১০ টাকা এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ ইভেন্টভেদে নির্ধারিত
  • একবার কনফার্ম করা বেট বাতিল করা যাবে না, যদি না ইভেন্ট বাতিল হয়
  • ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের পুরো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
  • ম্যাচ শুরু হওয়ার পর লাইভ বেটের অড্স পরিবর্তিত হতে পারে
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট প্রক্রিয়া না হলে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
  • স্পষ্ট ভুল অড্সে নেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার livezx সংরক্ষণ করে

লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে অড্স প্রতি সেকেন্ডে পরিবর্তিত হতে পারে। বেট দেওয়ার পর সিস্টেম যে অড্সে গ্রহণ করবে, সেটাই চূড়ান্ত। ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে অড্সের পার্থক্য হলে সিস্টেম-নির্ধারিত অড্সই প্রযোজ্য হবে।

পার্লে ও কম্বো বেট

একাধিক ইভেন্ট একসাথে নিয়ে পার্লে বেট করা যায়। সর্বোচ্চ ১৫টি ইভেন্ট একসাথে যোগ করা যাবে। পার্লেতে একটি ইভেন্ট হেরে গেলে পুরো বেট হেরে যাবে।

০৬বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

livezx-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে দেওয়া হয়। বোনাস গ্রহণ করা মানে সংশ্লিষ্ট শর্ত মেনে নেওয়া।

  • প্রতিটি বোনাসের আলাদা টার্নওভার শর্ত আছে, সাধারণত ১x থেকে ১০x পর্যন্ত
  • বোনাস অর্থ দিয়ে যেকোনো যোগ্য বেট ধরা যায়
  • বোনাস মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখার সুযোগ সীমিত
  • livezx যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে
  • বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট ও বোনাস বাতিল করা হবে

বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়ম আমাদের বোনাস পেজে পাওয়া যাবে। ভাউচার কোড ব্যবহারের নিয়ম ভাউচার পেজে দেওয়া আছে।

০৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম livezx-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা
  • বোনাস সিস্টেমকে ইচ্ছাকৃতভাবে অপব্যবহার করা
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ধরনের প্রতারণায় অংশ নেওয়া
  • অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা
  • অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থ ব্যবহার করে ডিপোজিট
  • livezx-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা ক্ষতির চেষ্টা
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করার চেষ্টা

প্রতারণা বা অর্থপাচারের ক্ষেত্রে livezx আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

০৮গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

livezx সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস জানানো (আপনার সম্মতিতে)
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

০৯অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

livezx নিচের পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী ভঙ্গ করলে
  • KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য দিলে
  • সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে
  • আইনি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশে
  • দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রল করে নিতে হবে।

১০দায়িত্বশীল গেমিং

livezx বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা সুস্থ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

livezx-এ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য নিচের সুবিধাগুলো পাওয়া যায়:

  • দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ
  • বেটিং সীমা নির্ধারণের সুবিধা
  • সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-exclusion)
  • অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের বিস্তারিত ইতিহাস
  • সমস্যাজনক গেমিং চিহ্নিত করার টুল

গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি থাকলে প্রথমে livezx সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সব বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।

  • অভিযোগ জমা দিন: support@livezx.im
  • লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন
  • সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়
  • জটিল বিষয়ে ৭–১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে

আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থায় অভিযোগ করতে পারেন। তবে livezx-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে যতক্ষণ না বাহ্যিক কর্তৃপক্ষ ভিন্ন রায় দেয়।

১২শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

livezx যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ দেওয়া হবে
  • নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে
  • পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে

নতুন শর্ত মেনে না নিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নেওয়ার অধিকার আপনার আছে। সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রল করা যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@livezx.im-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রল করে নিন। বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

সাধারণত কনফার্ম করা বেট বাতিল করা যায় না। তবে ইভেন্ট বাতিল হলে বা পর্যাপ্ত খেলা না হলে বেটের অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রেও অর্থ ফেরত পাবেন।

বোনাস উইথড্রল করতে প্রথমে নির্ধারিত টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণের পর KYC সম্পন্ন থাকলে সাধারণত ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রল হয়। বিস্তারিত জানতে বোনাস পেজ দেখুন।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। ন্যূনতম ৭ দিন আগে জানানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হতে পারে।

এটি সম্ভব তবে সতর্কতার সাথে। একই ডিভাইস থেকে দুটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা হলে সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম হিসেবে চিহ্নিত করতে পারে। এই ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমকে আগে জানানো ভালো যাতে অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা না হয়।
নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম

নিয়মকানুন জানুন, নিশ্চিন্তে খেলুন

livezx-এ সব কিছু স্বচ্ছ ও সৎভাবে পরিচালিত হয়। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।

স্বচ্ছ নিয়মকানুন নিরাপদ পেমেন্ট ২৪/৭ সাপোর্ট বাংলায় সহায়তা
English